Работа: в Нижнем Новгороде, 1 вакансия

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений клиентов;
• Предоставление актуальной информации по запросам;
• Консультирование клиентов в чатах, по электронной почте и через другие каналы связи;
• Поиск необходимой информации во внутренних системах и рабочих источниках;
• Регистрация и систематизация обращений;
• Внесение информации в CRM и рабочие таблицы;
• Передача сложных вопросов профильным специалистам;
• Работа с информационными материалами и базой знаний;
• Подготовка простых отчётов по

...