Работа: в Нижнем Новгороде, 6 вакансий

Привет! Мы Лига Ставок, команда про спорт, драйв и людей, которые не стоят на месте.

Мы молодые, амбициозные и дружные - помогаем новичкам, поддерживаем друг друга и вместе растем. Сейчас ищем специалиста контактного центра, которому нравится общаться, учиться и быть частью команды!

Тебе предстоит:

• Отвечать на обращения клиентов по телефону и в чатах, помогать с личным кабинетом, акциями и сервисами.

...

Лига Ставок - федеральная букмекерская компания с 18-летней историей. Мы развиваем современные сервисы и поддерживаем крупные спортивные проекты, а с помощью нашего благотворительного фонда "Лига Добра" мы помогаем молодым спортсменам, ветеранам спорта и поддерживаем детские учреждения.

Сейчас мы расширяем исходящую линию контактного центра и ищем активного и общительного специалиста, который умеет находить подход к людям и не боится телефонных разговоров.

...

Привет! Мы Лига Ставок, команда про спорт, драйв и людей, которые не стоят на месте.

Мы молодые, амбициозные и дружные - помогаем новичкам, поддерживаем друг друга и вместе растем. Сейчас ищем специалиста контактного центра, которому нравится общаться, учиться и быть частью команды!

Тебе предстоит:

• Отвечать на обращения клиентов по телефону и в чатах, помогать с личным кабинетом, акциями и сервисами.

...

Обязанности:

• Управление и координация работы Группы: обеспечение эффективного распределения задач, мониторинга производительности и качества работы
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
• Набор, обучение, мотивация и развитие специалистов Группы поддержки клиентов
• Анализ и оптимизация процессов обработки входящих обращений
• Регулярный анализ показателей работы Группы, разработка и внедрение плана корректирующих мероприятий
• Мотивация и развитие сотрудников Группы.

Требования:

• Навык планирования и постановки задач
• Знание основ

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Помогать нашим клиентам при обращении на входящую линию (сообщения и звонки).

• Отвечать на обращения с заботой и пониманием. Например, консультировать о сервисах и продуктах или объяснять, как пользоваться личным кабинетом

ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ

• Активность

• Грамотная речь

• Нацеленность на результат

• Обучаемость

• Уверенный пользователь ПК

Круто, если у тебя уже есть опыт работы с клиентами, но это не обязательно.

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Управление и координация работы Группы: обеспечение эффективного распределения задач, мониторинга производительности и качества работы. Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
• Набор, обучение, мотивация и развитие специалистов Группы поддержки клиентов.
• Анализ и оптимизация процессов обработки входящих обращений.
• Мотивация и развитие сотрудников Группы.
• Регулярный анализ показателей работы Группы, разработка и внедрение плана корректирующих мероприятий.

ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

• Навык планирования и

...