Работа: в Нижнем Новгороде, 7 вакансий

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Анализ, координация, контроль работы операторов, и разработка мероприятий для улучшения результатов
• Отслеживание текущей ситуации в контакт-центре, контроль нагрузки по приему входящих звонков/чатов на операторов
• Прослушка/вычитка записей разговоров операторов с клиентами с целью оценки качества обслуживания и расчета заработной платы в соответствии с принятыми ключевыми показателями эффективности (KPIs)
• В случаях возникновения конфликтных ситуаций с клиентами принимать все возможные

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Помогать нашим клиентам при обращении на входящую линию (сообщения и звонки).

• Отвечать на вопросы с заботой и пониманием. Например, консультировать о сервисах и продуктах или объяснять, как пользоваться личным кабинетом

ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ

• Активность

• Грамотная речь

• Нацеленность на результат

• Обучаемость

• Уверенный пользователь ПК

• Желателен опыт работы в продажах

Круто, если у тебя уже есть опыт работы с

...

Ищем амбассадора фразы «сейчас все решим». Не просто «оператора», а героя, который превращает «всё плохо» в «а чего я переживал вообще?»

Герои не носят плащей, но надевают гарнитуру:— Ты будешь помогать клиентам на входящей линии: работаем в чатах и по звонкам (никаких холодных обзвонов, только входящие).— Отвечать клиентам с заботой: помогать разобраться с сервисами и продуктами.— Превращать

...

Лига Ставок – федеральная финтех компания. С 2008 года мы развиваем букмекерский бизнес, поддерживаем национальный спорт и создаем новую сферу спортивных развлечений. Каждый день мы меняем мир букмекерского бизнеса и делаем спорт технологичнее. Мы поддерживаем идеи, уважаем мнение и заботимся о каждом

Присоединяйся к команде контактного центра, стань исследователем клиентского опыта, чемпионом поддержки пользователей и голосом компании. Сразу после трудоустройства

...

Лига Ставок – федеральная финтех компания. С 2008 года мы развиваем букмекерский бизнес, поддерживаем национальный спорт и создаем новую сферу спортивных развлечений. Каждый день мы меняем мир букмекерского бизнеса и делаем спорт технологичнее. Мы поддерживаем идеи, уважаем мнение и заботимся о каждом

Присоединяйся к команде контактного центра, стань исследователем клиентского опыта, чемпионом поддержки пользователей и голосом компании. Сразу после трудоустройства

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Совершение исходящих звонков клиентам компании (горячая база клиентов, без поиска)
• Предоставление высококлассного сервиса

ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ

• Активность

• Грамотная речь

• Обучаемость

• Уверенный пользователь ПК

• Желателен опыт работы в продажах

Круто, если у тебя уже есть опыт работы с клиентами, но это не обязательно. Если ты готов развивать свою карьеру у нас, мы будем рядом и всему научим. Коллеги

...

Лига Ставок – федеральная финтех компания. С 2008 года мы развиваем букмекерский бизнес, поддерживаем национальный спорт и создаем новую сферу спортивных развлечений. Каждый день мы меняем мир букмекерского бизнеса и делаем спорт технологичнее. Мы поддерживаем идеи, уважаем мнение и заботимся о каждом

Присоединяйся к команде контактного центра, стань исследователем клиентского опыта, чемпионом поддержки пользователей и голосом компании. Сразу после трудоустройства

...