Работа: в Нижнем Новгороде, 3 вакансии

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Совершение исходящих звонков клиентам компании (горячая база клиентов, без поиска)
• Предоставление высококлассного сервиса

ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ

• Активность

• Грамотная речь

• Обучаемость

• Уверенный пользователь ПК

• Желателен опыт работы в продажах

Круто, если у тебя уже есть опыт работы с клиентами, но это не обязательно. Если ты готов развивать свою карьеру у нас, мы будем рядом и всему научим. Коллеги

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Анализ, координация, контроль работы операторов, и разработка мероприятий для улучшения результатов
• Отслеживание текущей ситуации в контакт-центре, контроль нагрузки по приему входящих звонков/чатов на операторов
• Прослушка/вычитка записей разговоров операторов с клиентами с целью оценки качества обслуживания и расчета заработной платы в соответствии с принятыми ключевыми показателями эффективности (KPIs)
• В случаях возникновения конфликтных ситуаций с клиентами принимать все возможные

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Анализ, координация, контроль работы операторов, и разработка мероприятий для улучшения результатов
• Отслеживание текущей ситуации в контакт-центре, контроль нагрузки по приему входящих звонков/чатов на операторов
• Прослушка/вычитка записей разговоров операторов с клиентами с целью оценки качества обслуживания и расчета заработной платы в соответствии с принятыми ключевыми показателями эффективности (KPIs)
• В случаях возникновения конфликтных ситуаций с клиентами принимать все возможные

...